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理想L9经销商出售问题车 漆面受损

  • 投诉编号:【1166763】
  • 投诉时间: 2024-04-24 17:58
  • 投诉品牌: 理想汽车
  • 投诉车系: 理想L9
  • 投诉车型: 2024款 Pro

投诉内容

2024年4月23日买的新车提车后发现前保险杠右侧漆面受损,怀疑是事故车,该理想交付中心将漆面受损车辆卖给消费者,事先没有将车辆问题提前告知消费者,属于消费欺诈,并在反馈后本人当天给交付专员,打电话及企业微信联系,均没有接听,第二天在我反复联系下,让我去联想汽车兰州安宁直营钣喷中心去检测,该部位漆面确实存在质量问题,后去交付中心进行协商解决,在沟通过程中该店店长说出了“你去银行取钱,离柜后概不负责的不当言论”显示出理想的服务态度恶虐很不理想,后交涉未果,保留相关证据后离开,由于该车未上牌,暂未填写正确的车牌,希望厂家协助给予相应的差价补偿。

投诉回复

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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