北京现代途胜天窗密封条老化断裂

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2023年11月11号买的车先是再买车后大概一个月左右，倒车影像花屏全花的那种。当时给卖我车的那个销售拍了照片和视频他让我找售后，我给售后也传了照片和视频到现在四五个月了，一直不给我解决。问她就是等厂家给结果一直拖，就在2024年4月18号我去贴天窗太阳膜发现天窗防水胶条老化断裂，我给售后发照片，他让我去店里我去店里，后他给我说是人为损坏或者是鸟啄烂的，我想问一下谁买个车自己闲着没事把自己天窗的防水胶条给扣烂等着下雨往车里进水，我问了别的4S店的朋友都说这是胶条老化断裂的就北京现代不承认，服务态度极差有事了就推脱有毛病了问她就是等厂家回复或者说是我自己原因造成的就是跟她产品质量没关系。