魏牌 VV7烧机油 4S店不予处理 态度恶劣
- 投诉编号：【1166154】
- 投诉时间： 2024-04-23 17:50
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 魏牌 VV7
- 投诉车型： 2019款 2.0T 超豪型 升级版 国VI
投诉内容
2019年10月购买的长城魏牌19款VV7,同时2019年12月份花费2580元在长城4S店购买了终身质保。现在总行驶里程3.4万公里发现机油消耗过大，前往汉中市4S店告知此现象。4S店告知因为我没有更换火花塞和空气滤芯，现在不予质保了。我办理的终身质保和终身保养意义何在，这不是欺骗消费者吗？而且汉中市真信诚4S店售后主管还说你去告去，这就是长城厂家的代表，长城厂家的脸面，有问题不解决还这态度，长城厂家你们觉得丢人吗？
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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