华晨宝马3系新车传动轴异响要求解决
- 投诉编号：【1165400】
- 投诉时间： 2024-04-22 15:45
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动套装
投诉内容
在解决传动轴问题以及传动轴带来的各种异响问题的过程中，长沙4S店的售后服务人员态度极其恶劣，不断撇开店内存在的欺诈问题想糊弄过去，打电话给400也没用扬言厂家约束不了他们，其中有次通话过程中其店内另外服务人员还抢过售后人员电话对我进行人身威胁，这么垃圾的4S店还有没有渠道可以约束他们，对宝马这个品牌极其失望。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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