沃尔沃亚太XC60保养超期 购买延保自动失效

投诉内容

我在21年5月网上购买了沃尔沃的两年延保，保修期到25年年底结束，延保在沃尔沃App上可以查到。前两天发现空调不制冷，今天（4.20）去4S店检查维修。接待人员告知，我确实买了延保，但是规定是必须至少一年一次去沃尔沃4S店保养，否则延保失效，说这是很早就有的规定。我认为这个规定是不合理的霸王条款。前几年因为疫情，车很少开都放在地库，里程数很少，保养时间超过了一年。但这几年我从未去其他非4S店保养过，车主要时间都是停在地库，我保养时间超过一年和空调坏了没有关系，因为保养周期超过一年就延保失效不合理。我的诉求：除非证明我在其他非授权4S店维修或保养过，否则按照延保时间提供保修服务。