凯迪拉克CT6经销商不予退订 要求解决

投诉内容

我本人于2024年4月6日在天津市东丽区天津市看车并交付订金。当时事先就聊过退订金及退还时间的问题。因起初沟通银行按揭贷款提前结清的违约金是6个点，后交付订金后告知我提前结清需承担15个点违约金。我本人深表不满！且要求此公司退还订金！起初交订金我及朋友特意问了退还订金时间。销售告诉我从要求退订金开始3-7个工作日即可退还。因此我签署了合同。后当我要求退订金的时候销售及其领导告知我退订金需3-6个月。对于这个行为我本人是不能接受的！而且一直在欺瞒客户！并不及时解决问题，一直在拖！对此行为我感到深深的谴责！这完全欺瞒客户！因此投诉，我本人要求，按照开始承诺订金在3-7个工作日内退还给我！