长安福特探险者车机系统长时间无法升级
- 投诉编号:【1130570】
- 投诉时间: 2024-03-07 17:47
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 探险者
- 投诉车型: 2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 6座
投诉内容
购车时厂家宣传车机经常会OTA升级,购车后厂家长期不履行承诺,车内地图老旧,经常出现导航错误路径。车机整体毫无功能性可言。之前曾投诉过该问题,厂家回复今年2月升级,如今询问结果是厂家暂无计划,拿着车主当猴耍。厂家背信弃义,拒不履行承诺。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995或4008877766(在线咨询)了解处理进度,谢谢!