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启辰星发动机烧机油 存在质量问题

  • 投诉编号:【1105687】
  • 投诉时间: 2024-02-19 11:11
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 启辰星
  • 投诉车型: 2020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版

投诉内容

2023年8月30日更换的新机油机滤,总里程7万5千公里左右,12月10日发现有异响,行驶不到3千公里,经检查发现机油见底,油泵抽不到机油导致空响,首次怀疑发动机吃机油,重新更换机油机滤后进行观察(机油最高位),至2024年1月23日,机油下降至最低位,去到4S店检查,技师将机油加满,提议再观察一段时间,2024年2月9日,检查发现机油又到最低位(期间行驶不到2千公里),将机油加满后继续使用,2月17日机油又至最低位,从8月底至2月17日,行驶里程不到一万公里,多次更换增补机油。

投诉回复

东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!专营店建议客户维修完事故再次做检测,客户已接受,后续将跟进进行问题解决。谢谢!

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