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智己LS7前挡玻璃自然开裂 无外力点

  • 投诉编号:【1104877】
  • 投诉时间: 2024-02-17 19:03
  • 投诉品牌: 智己汽车
  • 投诉车系: 智己LS7
  • 投诉车型: 2023款 100kWh Lux 后驱版

投诉内容

车辆行驶中,前挡穹顶玻璃自然开裂。反馈售后及厂家不承认是质量问题,非说是受外力导致,不予质保。实际开裂位置并没有受力点。

投诉回复

智己汽车厂家回复:亲爱的用户您好,抱歉得知您的车辆出现问题。您提出爱车的前挡玻璃开裂,经过我们售后服务中心工作人员现场检查发现,前挡风玻璃有一处近1mm的撞击点,判断为外力所致,而非前挡风玻璃自然开裂。我们很乐于帮助您解决问题,您可以将车辆送至服务中心进行维修,也感谢您的对智己汽车的支持与喜爱。

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