斯柯达柯珞克赠送终身免费保养无法兑现

投诉内容

购车时送终身免费保养，4s店退网后与厂家沟通保养问题。自9月开始，期间与厂家客服多次沟通催促，客服始终回复会将问题反馈至相关部门答复。但截至当前，已历经4个月，本人仍未接到厂家的处理反馈，其态度推诿拖延，未能及时解决消费者问题。现希望通过平台获得问题的应有关注与及时解决！

上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。