广汽传祺GS5发动机无法启动 要求厂家解决

投诉内容

一年多更换三次启动机，第一次去年3月底启动不了说启动机坏了，在质保期内更换了启动机，第二今年10月31又启动不了，拖到深圳4s店说后告知启动机又坏了，但师傅不知道如何修了一下又可以启动了(如果启动机物理损坏后不可能时好时坏).第二天急用车开回了广州，开回广州过程中也多次能正常启动，停了一晚第二天早上又启动不了，联系厂家客服第二次叫拖车自费拖到广州4S店维修，维修过程中师傅用扳手敲打了下启动机又能正常启动（同样给出的解释启动机坏了要更换），为了保证安全把车留在了店里更换启动机并交了维修订金，下午店里告知此启动机全国缺货订不到货维修不了（个人理解，缺货无非两种原因：1,质量问题经常坏更换的太多导致缺货，二、启动机技术成熟不属于易损件很少坏未备货）协商后退费给我让我到其他地方维修，在店员把车从停车场开出来的路途中测试熄火后又启动不了，叫来维修师傅带大扳手敲击启动机又启动了起来，为了能顺利开到深圳在回去途中买一个大扳手备用（启动不了就敲打一下），在回去深圳途中办事、休息、加油过程中一停车熄火就启动不了，敲打一下启动机后又可以启动，用此方式经过多次折腾后顺利把车开回了深圳4S店，深圳店因上次有偿检查也告知是启动机问题，直接让店员开单维修并交了钱，第二天告知启动机也是缺货但会想办法解决，最后还是回复调货过来了，在11月10日维修好后一月内也正常在使用，本月10日刚好一月在广州出差的地方又一次启动不了显示同样的故障，根据厂家指引又一次自费把车拖回了广州4s店，第二天告知可以启动了，为了安全起见我拒绝了收车并电话了厂家客服让派技术人员检查，客服回复会三天左右回复是否检查情况，目前只接到了4S是否开走车辆的电话跟对电路板升级的通知，未接到厂家的任何答复。问题一：车辆启动机的更换频率比轮胎、电瓶、等易损配件的高是否正常？问题二：启动机敲打一下就能启动不敲打就不能启动是否属于广汽传祺的特色功能？购车时未告知有此特异功能。问题三：第二次更换的启动机我收回了，拿到某汽修店检测能正常工作未损坏，那为什么还要给我更换？（怀疑有欺骗消费者手段），问题四：为什么能做到对客户生命财产安全不屑一顾？为什么不能派人进行检测而敷衍处理？