奇瑞艾瑞泽7车门生锈 希望厂家保修处理
- 投诉编号：【1010560】
- 投诉时间： 2023-09-18 19:14
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽7
- 投诉车型： 2013款 1.6L CVT 致领版
投诉内容
车辆自购买几年以后，大概从2022年一月份发现车辆很多位置生锈，前后叶子板车门多处位置发生锈现象，车窗位置完全绣成一个大洞，有严重的安全隐患，当得知该批车辆对外观覆盖件有十年保修，第一次去了4s店，4s店依我自行刷漆理由不给维修，强烈要求4s店给予处理。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据青岛金惠泰源4S店反馈，因客户车辆存在自行喷漆情况，车辆原始状态无法判定故无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：