上汽大众朗逸纯电首任车主权益无法享受
- 投诉编号:【1000202】
- 投诉时间: 2023-09-05 17:41
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸纯电
- 投诉车型: 2019款 优享版
投诉内容
购买时签订的首任车主享三重权益:一,首任车主终身免费保养。二,首任车主终身免费道路救援,事故除外。三,蓄电池终身质保的合同。目前前两个权益已不能享受,第三个权益不知道能不能享受。已反应多次一直无人给予解决。4S店保养的时候直接说没有这个权益了,也没告诉是什么原因,他们也不知道。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。