东风EV新能源EX1转向和悬架异响起步异响

投诉内容

已去4s店售后处理，得出答复无法处理，需要更严重的情况才能处理，其实现在故障已经很明显了，我的理解好像是出现大事故才能处理。个人觉得这是存在安全隐患。如果因此出现安全事故，东风厂家有不可推卸的责任。

东风汽车厂家回复：您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，请致电东风EV新能源全国用户服务热线400-027-3777，感谢您的支持，祝您生活愉快！