保时捷Cayenne新能源废气风门伺服马达异响

投诉内容

1.提车当日开至家里停车场（在店铺交车时也有听到但当时店铺噪音和人员较多误以为是店铺内其他地方发出的声音），锁车听到异响（详见附件视频）。经售后确认为左后方排气管内电机故障所致，详见售后更换故障确认单信息。2.该车是2月末抵达店铺，先停放在店铺所在大厦地库，后挪至店铺的右侧停车区域，再由交车人再次移动到店铺内。再运达过程还有更多次的挪动，至少都经过了以上三次的频繁移动，开启以及关闭，这个异响的声音很明显，并非声音小不易发现，经销商在车到达后不是第一时间验车的吗？不应当在交车时进行主动告知？而是让客户先开回家找故障？不主动告知是担心客户不交尾款进行退换吗？这明显存在了交车前质量问题的欺瞒行为。对于经销商的销售方式和服务极为不满。3.3月4日在售后确认故障原因后主动打了保时捷400电话反馈，截止今日仍未收到经销商的电话回复；联系销售员称其高管层周末不上班，周一再过来才能处理。