北京汽车U7车身漆面处理承诺不兑现

投诉内容

该车于2021年6月18日发生事故，在石家庄北拓修理。2021年7月修理好，提车。在后续中发现车辆漆面存在严重色差，随后联系北京汽车客服电话，客服告知需要协商。后续客服答应可以做重新喷漆处理，但石家庄北拓已经退网，可以前去石家庄金昌进行喷漆处理，后来到了石家庄金昌，却被告知需要同厂家协商喷漆费用，让我等通知，后续中长时间未收到石家庄金昌的通知，我便再次联系北汽客服，被告知需要协商。后续客服回电话说可以直接去北拓店的地方，可以做喷漆处理，我索要联系人电话，被告知没有电话，直接去就行，我前后三次前往北拓场地，已经拆空，空无一人。再次联系北汽售后，告诉我需要反馈。20分钟后，北汽售后回复电话说，由于时间较长，且北拓已经退网，无法为我处理该问题。从始至终，北汽售后、石家庄北拓、石家庄金昌三家一直在踢皮球，答应我重新喷漆的事宜也未能实现，多次联系售后答应帮我处理，却一直没有一个确切的处理办法，最后告知我无法处理。