江铃福特领界方向盘卡滞失灵要求免费处理

投诉内容

本人2019年5月20日在湖南省吉首市华烽福特4S店购买福特领界，到2021年9月8日在正常倒车出库在没有任何提示下的情况下方向盘突然失灵抱死。车辆在此期间没有发生过碰撞与泡水事故，2021年9月9日4S店维修人员打电话告知方向机线路烧毁与插头腐蚀。福特厂家给的回复是外界因素导致要自己出维修费用，要求免费维修。