进口奔驰GLE变速箱挂不上挡 行驶时跳挡

投诉内容

2017年4月份奔驰4s店买的车，2020年3月份就出现了这个问题，找4S店好几次一直检查不出来，让我们边开边看，中间又好了几个月，现在越来越严重了，挡越挂越挂不上，挂上了有严重的抖动感，因2020年8月份乌鲁木齐因为疫情的影响耽误了好几月，当时大家都隔离在家不能出门，车也没有开，后来解封，刚开始又好了2个多月，就没有多管继续开，直到现在问题越来越严重，现在还会出现行驶的时候突然跳N挡车就不走了，然后重新挂D挡要挂好几次才能挂上，现在彻底不行了，才去的4S店，4S店说要换变速箱阀体，说我们质保已过期需要自费，才40000公里跑了不到4年就出现质量问题，我们给4s店商量了好几天也不给个合理的解决方案，问他们就是自费，已过质保期，那当时我们买这么贵的车是为什么，不就是看中它的品质和品牌吗？还有服务和保障吗？百年老品牌就是这样服务消费者的，我们该怎么维权，希望有关部门引起重视，给我们消费者维权。