进口奔驰GLE无法启动存在质量问题
- 投诉编号：【583435】
- 投诉时间： 2021-03-27 16:19
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰GLE
- 投诉车型： 2021款 GLE 450 4MATIC 时尚型
投诉内容
进口GLE提车1月，行车1200KM，3月25日正常行驶停地库，3月26日早上无法启动，报警信息如图片1。联系奔驰道路救援拖至购买经销商处，经检测判定是48V轻混动力系统故障，需要更换48V电池，国外调货，最快2~3周，最慢1个月。48V轻混动力系统，如果在行驶中发生故障，导致发动机熄火，其他刹车助力系统都会都有关联，严重威胁人身安全。百万级别的新车1200KM即出现此质量问题及安全隐患，要求厂家换车！要么退车！
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
京公网安备：