进口奔驰GLE无法启动存在质量问题
- 投诉编号:【583435】
- 投诉时间: 2021-03-27 16:19
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰GLE
- 投诉车型: 2021款 GLE 450 4MATIC 时尚型
投诉内容
进口GLE提车1月,行车1200KM,3月25日正常行驶停地库,3月26日早上无法启动,报警信息如图片1。联系奔驰道路救援拖至购买经销商处,经检测判定是48V轻混动力系统故障,需要更换48V电池,国外调货,最快2~3周,最慢1个月。48V轻混动力系统,如果在行驶中发生故障,导致发动机熄火,其他刹车助力系统都会都有关联,严重威胁人身安全。百万级别的新车1200KM即出现此质量问题及安全隐患,要求厂家换车!要么退车!
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。