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长安福特锐际4S店未使用厂家规定机油

  • 投诉编号:【573139】
  • 投诉时间: 2021-02-20 21:07
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款

投诉内容

图1为保养手册规定标号,图2-3为合佳福保养所用机油,图4-5为其他福特4S店保养所用机油。同样是4S店为什么其他4s就是使用厂家保养手册指导标号,合佳福4S所用机油是否按照厂家要求,使用非指定标号机油会出现哪些问题,有此引发问题由谁来承担和解决。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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