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上汽大众朗逸车载多媒体系统自动关机

  • 投诉编号:【563239】
  • 投诉时间: 2021-01-12 16:33
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 豪华版 国VI

投诉内容

本人于2019年3月份购新车后,于2020年1月出现多媒体导航热车后就自动关机,只有在空调吹热风的情况出现热保护,后经过和当地服务站沟通,现又出现热机后自动关机。本人感觉导航有质量问题,找当地经销商也说厂家无人联系且本人看了沟通过程,现在厂家还是没人回复,请求车质网给予帮助,这车马上过质保期,一个导航小一万承担不起!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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