上汽大众朗逸车辆停放时突然发生自燃

投诉内容

该车于2018年在4S店购买。同时在贵司指定的中国平安保险公司承保，后期一直由安盛天平保险公司承保。该车一直由本人驾驶，用途为上下班使用，在此期间一直按照上汽大众保养手册常规保养，2021年1月8日上午由本人驾车从绍兴市越城区西湖新村出发，7.44分到达上班所在第，柯桥区浙江精工钢结构集团有限公司（有公司提供监控为证）在此期间车辆一切正常。截止案发时该车行驶里程仅为39000余公里，11点32分，该车辆在公司停车场莫名其妙冒烟自燃，我司监控发现后，在第一时间组织灭火，共用掉20余只灭火器，在自我灭火同时，第一时间向柯桥区119报警中心求救，柯桥119于11点47分出警2辆消防车10名指战员，在12点左右在多方努力下灭火成功。现向4S店已经反映问题，该车有严重质量问题，要求赔偿。4S店未明确反馈。