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东风日产骊威发动机出现烧机油现象

  • 投诉编号:【560099】
  • 投诉时间: 2021-01-04 09:06
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骊威
  • 投诉车型: 2015款 1.6XE CVT 舒适互联版

投诉内容

4s店保养换机油加到上限,丢机油严重,保养后车辆行驶过程中丢机油,驾驶人额外添加1升机油发现机油仍然丢的厉害,现在行驶3000公里机油尺显示机油高度低于机油尺下线1CM,骊威车保养后行驶3000公里丢机油约大于等于2升!!!如果不额外时不常添加机油开不到保养公里数发动机内机油基本就快丢没了。这是第二次投诉,第一次投诉后4S店来电说向厂家申请维修,最后没有音信,无人电话联系告知我处理结果,车主近期再次因丢机油去4s店保养,侧面向4S店打听得知厂家因过保为由拒绝车主车辆维修诉求。身边好多14年购买日产汽车车主骊威骐达普遍存在丢机油现象,本人在4S店6年多时间维修保养期间以来,从未有接待人员或维修师傅向车主说明此车存在丢机油问题,而皮带老化,电池老化,汽车各零部件更换或清洗均会告知车主进行处理,丢机油是车主在4店更换机油时发现汽车排出废弃机油成水滴式滴落少之又少,经车主主动询问维修师傅向车主表示此车确实存在丢机油现象。网上日产丢机油车辆也是数不胜数,尤其是14年骊威存在丢机油现象频多,因发动机内部活塞间隙过大等原因造成。车主自己发现丢机油并不是第一时间发现,车主认为此投诉车辆具体发生丢机油时间实际时间比发现丢机油时间更早,本人认为这是因大多数车主对车辆构造及存在问题并不熟悉,4S店刻意隐瞒车辆故障问题,导致车辆在保期间车主未能发现车辆故障问题,对车主及车辆造成一定损失,厂家对存在问题遮掩不予公开承认及处理。厂家已过保为由没人管

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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