当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安欧尚X7发动机无法启动变速箱无法换挡

  • 投诉编号:【547815】
  • 投诉时间: 2020-11-28 12:10
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X7
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 精英型

投诉内容

对于上一次的问题滨州4S店与长安欧尚厂家和潍坊长安汽车4S店给予了适当的解决方案 还给给了2000元做补偿金,本以为更换了电脑主机问题就能解决,我也不想为了车的事情操心,可11月23号晚上下班又出现了同样的问题而且这几天频繁出现,跟4S店主管人员和维修人员进行沟通,告诉我上次的问题已经解决了,再出现问题就不是他们产品的问题,他们便不再理会,在之前的维修过程中有部分和4S店的通话有录音,他们明显表示如果维修后再出现相同的问题,会进行合理检测和对公司提出申请更换车辆,他们也不想让一台问题车卖到顾客的手上,可实际上并不是这样来解决问题的,只有搪塞的话,不想对他们的问题车辆定罪,而是说车主的原因导致车辆不能正常启动,下面是对于上一次的投诉一件问题,我还是要重新发布一次::您好,我是车主,今年五月26日我在4S店提出一辆银灰色长安欧尚X7自动精英型汽车,购车后未满三个月的时候就出现过车打火有问题,早上车打不开火,循环好几次才好不容易启动,当时和4S店沟通让我去店里检测一下,我因为工作原因没能去,过后得几天车自己好了,打火正常我也就没在意,直到国庆节放假汽车用出现了挡杆问题,车子启动后挂不上当,挡杆拉不动,缓冲了几次,才慢慢的可以挂上挡,这个问题也持续了三天左右,当时因为休假在农村老家,也不方便检查车辆,后来也是自己好了,节后7号回来就做了首次保养,近20天的时间没有出现挡杆问题,到今天早上突然汽车又出现了启动问题,连续几次汽车不能启动,并出现发动机故障灯和变速箱齿轮故障灯显示,还有前车灯照明远近不一致,我怀疑4S店在提供车辆的时候瞒报车况,不是提供新出库车辆,以次充好,不良销售手段,因为在我购买车辆的时候,我要求白色车辆,因为当时没有白色同配置车型,4S店就给我引荐了该车辆,在撮合下我同意了,但是当天没看到车辆,是第二天他们从别的地方开过来的,当时我问过车辆是否一切正常,是否有缺陷,销售人员直接否认,称为完整车辆,因为是新车我也没想到会出现这样一系列的问题,到今天我感觉4S店给我交付的车辆又不正常问题的存在强加出售与我。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻