东风日产轩逸变速箱异响要求质保
- 投诉编号:【544262】
- 投诉时间: 2020-11-17 10:15
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2018款 1.6XE CVT 舒适版 经典
投诉内容
4s店说我换的不是原厂油!原厂油!只有4s店有?外面保养店不可能有厂家原厂油!这跟垄断有啥区别!和新质保法!可以在外自由保养不算脱保!能提供国家资质!有营业执照的!起冲突了!还有个问题!4s店让我找地方放鉴定!为什么4s店不去找鉴定机构!质量问题我找厂家!油问题我找保养店!毕竟他是内行!让我去那找鉴定机构!就算找到了!鉴定费谁出?油的问题我认!不是油的问题他认不认这个费用?希望有人出来和我解决!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。