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长安欧尚X7尾灯配置实车与宣传不符

  • 投诉编号:【534940】
  • 投诉时间: 2020-10-21 13:41
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X7
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容

本人于2019年10月17日和朋友(朋友是长安欧尚MPV老客户)一起去长安欧尚4S店购车,当时欧尚X7属于预定阶段,当天我们试架了欧尚X7感觉还不错,要求试驾低配车,被告知低配没有试驾车,4S店也没告知我低配车尾灯不亮,没有雾灯,倒车后尾灯只亮一个的问题,我们看了配置单,配置单上也没有说明尾灯的区别,我当天交了预定车款,于2020年01月17日到货提车,办完所有费用后,开在路上时,朋友在后面看着说我后尾灯只亮一半,倒车尾灯也只灯一个,以为是车有问题,回去找4S销售人员,销售人员才告知低配车和高配车的区别,我们无奈因为所有手续都已办完(全款付清)开了几天还是朋友看到了告诉的我,长安欧尚这样虚假宣传,4s店这样欺骗我真是伤透了心,我现在联系4S店被告知我提的是最低配,低配就是不亮,想亮在掏700元,给我升级亮,之前朋友介绍长安欧尚的车品质也不错,也充分相信这个车企,第一次买长安的车,出于爱国,支持国产的情况下提的车,就出现了这种事情,说实话现在后悔了,一看到尾灯我心情立马不好了,上市不到五个月就降价,就改款,就增配,我就想问我们上市之前订车的双免客户都是你长安欧尚的小白鼠吗,就拿我们支持国产支持长安的这种情怀来做实验的吗?我现在要求厂家免费升级尾灯,同样花钱买的配置,尊贵型有尊贵型的配置,别的车型有别的车型的配置,为什么只给尊贵型换尾灯,那我的车就不是买的吗,我就是那句话尊贵型不换,我就不换,尊贵型换了我也要争取,在任何官方宣传推广的广告中没有看到有说尾灯不亮,全系LED雾灯,全系LED制动尾灯全系2字是不是可以理解成全系都一样。既然全系都一样为什么我的车型要区别对待,难道低配版就没有人权吗?你们说的高配版跟低配版的差别,我买低配版的就是因为你们官方宣传的减配我可以不要才买的,尾灯并不在你们官方宣传的之内。这样不说出来就减配了是不是属于欺诈消费者,跟我们玩文字游戏,上市之前厂家宣传图片及视频都显示车后尾灯全亮,厂家给我们答复说他用的高配车,那我问下,你们用高配车来做宣传,这不是欺诈是什么。没有任何一个地方写着尾灯不亮也没有任何一个人给我们说尾灯不亮。原本挺好看个尾灯,让你们减配减的出现安全因素了,况且这也不值多少钱。厂家领导要把这个尾灯重视起来,不要因小失大。倒车灯和后雾灯也只有一个。不要因为一个尾灯,让我们车主寒了心。导致我们同事有购车意向,也不敢推荐长安欧尚。更怀疑长安欧尚的诚信!

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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