东风日产骊威风挡漏水漆面生锈4S店不解决

投诉内容

今年雨季，车厢内部驾驶位及副驾驶位的脚部位置漏水比较严重，该现象主要出现在大雨期间且停车状态下。期间车主自行清理过前轮翼子板处的排水口，发现不能解决该问题，后交由4S店检查，认为是前挡玻璃漏水（大概在2016年由该4S店更换过前挡玻璃）。且发现前挡玻璃上沿的车顶铁皮生锈鼓包（如附图），在撕开边上的胶条浇水检查时有大量水直接灌入驾驶室，怀疑是更换玻璃时没有做好密封，与4S店沟通时才了解到一个问题：刚换完玻璃时，副驾位曾有同伴发现滴过一两滴水到脚面，当时因副驾位置大部分时间是空置，又以为是空调水，所以未曾重视。相关接待人员表示车主未及时反馈问题存在过错，又表示骊威车型5到6年左右前挡玻璃上沿出现生锈鼓包是常见现象（如果该问题属实那应该是车型设计制造问题了），车已过质保期所以需要车主自行承担钣金的费用，4S店只负责将前挡玻璃重新安装好。因双方对前挡上沿生锈鼓包产生的原因存在分歧，而车辆前挡玻璃被拆下无法行驶，目前车辆置于4S店无人处理。投诉诉求：1.如果前挡上沿鼓包生锈的问题是因更换前挡玻璃失误造成的，应由4S店负责修复；2.由4S店负责修复前挡玻璃，车主仍同意支付胶的材料费用，并检查确保车厢内的电线线路设备无因进水出现安全隐患；3.地板被水浸泡的地方进行检查是否有问题。