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进口宝马X5新车车漆有划痕要求退还定金

  • 投诉编号:【514705】
  • 投诉时间: 2020-08-27 15:07
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马X5(进口)
  • 投诉车型: 2020款 xDrive30i M运动套装

投诉内容

新车全车有划痕,前保险杠也有白色划痕,4S店说是正常的,不退钱!

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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