进口宝马5系米其林轮胎有裂痕存在质量问题
- 投诉编号：【511134】
- 投诉时间： 2020-08-19 16:06
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系（进口）
- 投诉车型： 2019款 改款 530i M运动套装
投诉内容
2019年6月提车至今一年多行驶了一万八千公里。期间使用正常没有发现任何问题，在做二次保养时发现右后轮扎了2颗钉子。之前一直正常行驶未发现有任何问题，胎压也正常。未发现轮胎缺气的情况。电脑胎压未告警，拆出轮胎检查后发现轮胎内部有裂痕。并发现大量碎末状橡胶颗粒。以有严重安全隐患，不能使用。希望厂家能给我一个满意的答复，为什么正常使用不到两年的轮胎会发生这样的问题？
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：