BEIJING-EU5散热泵线束损坏无配件
- 投诉编号:【507894】
- 投诉时间: 2020-08-11 16:13
- 投诉品牌: 北京汽车
- 投诉车系: 北京EU5
- 投诉车型: 2019款 R500 智风版
投诉内容
2019年12月买的车,2020年8月1日出现冲完电空调压缩机不工作的问题,8月2日去北京维修站去检测,说是电池散热泵线束坏了,定货要等一个星期。八月10日周一联系他们他们说查一下,但一直没回复,下午给他们打电话说要等到月底!我给北京汽车打电话申请代步补偿,客服说让找北京4S店申请。给凯翔风打电话让他们带申请,他们说北京汽车取消了代步补偿!不知道如何解决!
投诉回复
BEIJING汽车厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。