上汽大众途观变速箱抖动严重希望处理
- 投诉编号：【507498】
- 投诉时间： 2020-08-10 16:41
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
投诉内容
最近发现每次启动车辆在连续行驶了20公里左右开始出现变速箱3挡加速时候出现剧烈的抖动！之前5000公里左右发现变速箱渗油已更换过一次变速箱，现更换新变速箱在行驶了33000公里左右又出现变速箱在3挡急加速时候出现剧烈抖动问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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