上汽大众途观耦合器转向与上坡时存在异响
- 投诉编号：【500449】
- 投诉时间： 2020-07-24 10:46
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版
投诉内容
2016大众途观1.8T 4驱，车驾驶2年半就出现车沉、油耗升，车有异响。4S店就给换一次耦合器油，一周后故障再次加重，4S店声称厂家要求连续换3次耦合器油，每次间隔期间低速驾驶30分钟，更换半年后再次出现响动，目前已经响动十分大啦,找到4S店，4S店依旧让更换耦合器油。经了解发现，此批次4驱车几乎所有都出现类似状况，这就是汽车设计缺陷，强烈要求上汽大众对此批次4驱车全部召回，更换新耦合器，并延长此件的质保期
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：