上汽名爵6保养记录经销商不上传
- 投诉编号:【482674】
- 投诉时间: 2020-06-10 11:49
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: MG6
- 投诉车型: 2018款 20T 自动 天猫版
投诉内容
在信阳4S店买车的时候什么都说的好好的并且图片是我当时提车时拍的,说的都是授权店售后,现在保养记录查询不到,影响厂家三包政策,名爵厂家跟4S店之间也相互推脱说不是指定的4S店,让自己找4S店解决,也不给解决问题,第一次首保的记录投诉厂家后售后系统就可查了,二保以后从2020年03月24号拖到现在2020年06月10日为止,目前两次的保养记录还不可查,所有的证据都已留存,请以后车主们不要买国产了,不是不爱国,是国产的服务太让消费者伤心了。出了问题不给解决,并且态度极其恶劣,消费者权益得不到保障。而且购车的时候买了保养卡,现在用保养卡做保养就不给上传。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。