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华晨宝马3系新车2个月出现冷却液泄漏

  • 投诉编号:【477325】
  • 投诉时间: 2020-05-26 16:52
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li M运动曜夜套装

投诉内容

新车2个月4600公里于5月25日傍晚行驶途中遇行车电脑报警车辆冷却液液位过低,停车后熄火发动机,经检查发现车底部泄漏不明液体,后确认该液体为发动机冷却液,遂叫拖车于第二天去4S店检查后确认问题是发动机底部机油底座密封不良导致漏冷却液。并且泄漏的是大壶冷却液,小壶冷却液位正常,目前车辆停4S店等待进一步维修!宝马新车落地2个月就出现此等低级问题实则不该!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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