一汽大众速腾厂家程序点击就会扣除积分
- 投诉编号:【475611】
- 投诉时间: 2020-05-21 16:23
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 豪华型
投诉内容
投诉,一汽大众客户俱乐部,昨晚的狂欢周活动微信程序,想查看商品详情,结果商品点一下,积分就被扣去,没有任何确认抢购提示,至少应该提示一下,恶意扣分,要求返还积分。我给400反映,厂家反馈说是有二次确认,不存在点一下就扣分的情况。但是,我昨晚的时候,确实是点一下就扣分了,厂家一口咬定他们的程序都有二次确认。厂家的二次确认应该是以后对程序多了更正,还死不认账。我也没法录像,也没法提供证据,但是区区700积分,让消费者投诉到这里,何其不负责任。退一万步讲,程序也有出错的时候,银行还有出错的时候,他们保证一点错不出?!还是车质网帮忙维权,还我积分。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。