奇瑞捷豹路虎揽胜极光转向失灵影响安全
- 投诉编号:【470598】
- 投诉时间: 2020-05-08 09:24
- 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
- 投诉车系: 揽胜极光
- 投诉车型: 2015款 2.0T 五门锐动版
投诉内容
在上海高架上正常行驶中突然转向失灵,无法正常转向,故障灯亮起,提示转向助力性能降低。质保期到2019年6月23号,捷豹路虎4S店检测发现转向机故障,以已过质保期为由拒绝免费维修和调查问题原因,只答应减免材料费的30%即7500元,这种严重危害生命安全的质量问题,厂家应该免费维修并提供详细的问题调查报告以保证后面不再发生此严重危害生命安全的故障。
投诉回复
奇瑞捷豹路虎厂家回复:经销商已协助跟进客户反馈的问题.