北京奔驰GLK安全气囊故障希望尽快解决
- 投诉编号:【469988】
- 投诉时间: 2020-05-06 14:58
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLK
- 投诉车型: 2015款 300 4MATIC 时尚型 极致版 5座
投诉内容
高田气囊奔驰已就此发出召回通知,本车在召回行列内,但从发布召回通知至实施召回间隔两年。本车自2019年11月出现右侧气囊警示灯报警,经武汉判定需更换气囊。其时与一直保养的4s店电话联系,被告知可向厂家申请现行更换。因疫情原因,上周至4s店,被告知仍需按照召回通知要求,至2021年7月方能实施召回,且无法保证能够第一时间予以实施。现气囊故障相当于存在一个极大安全隐患在使用,盼解决。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。