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比亚迪速锐4S店升级OBD系统收费不合理

  • 投诉编号:【466863】
  • 投诉时间: 2020-04-26 13:48
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 速锐
  • 投诉车型: 2012款 1.5TID 自动 豪华型

投诉内容

今年验车,到尾气检测的阶段却被告知车辆与尾气检测的OBD设备不匹配,需要去4S店升级系统。但是去了4S店后却被告知需要收费100元升级。打比亚迪厂家4008303666服务电话,得到收费的肯定答复,并不是4s店私自收费。而同款的手动自然吸气的车,没有这个问题,可以断定是厂商开发的OBD有问题,如今验车不符合规范,应由厂商免费解决。2019年5月31日,在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上,习近平总书记强调,为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴,是中国共产党人的初心和使命。守初心,就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。我相信比亚迪公司包括王传福在内的领导层,党员占多数,如此一家上市大企业,在全民抗击新冠病毒的今天,不为客户解决问题,不把人民的利益放在心上,反而趁机收费,与民争利,很有趁火打劫的意思,这是一家上市企业应有的态度吗?我的要求是免费解决我的问题!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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