广汽本田飞度发动机启动困难要求处理
- 投诉编号:【458756】
- 投诉时间: 2020-03-30 13:57
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L CVT SE时尚型
投诉内容
本人于2015年5月购买2014款新飞度,因只是上下班代步开,所以5年时间只开了33000公里,2020年1月开始出现需要两次才能点火,我就换了原厂汤浅电瓶,可是依旧点火困难,后发生新冠疫情,就一直没处理,本以为是电瓶有问题.经师傅上门检修后,答复电瓶正常,车辆起动机有问题,后经网络查证,得知同款车型出现了大量保修期或过保期出现起动机故障,前期我们新飞度车主起动机多为墨西哥产,后广汽本田公司更换为日本产,本田自身知道墨西哥起动机后期会出现问题,并没有采取召回措施,4S店400电话都以过保自费修理为解决方案,希望能给个合理的交代。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!