一汽马自达阿特兹事故维修厂家无法提供配件

投诉内容

车辆于2019年12月13日出事故，当天就拉进中山4s店维修，直到现在还没有给我修好，催了好几次4s店给的回复说没货厂家一直没发货，我打电话给厂家客服售后，他们回复就说会帮我反应，到现在车已经放4s店三个月了还是没给我弄好，那么大一个车企，生产和发个配件那么难吗，办事效率也太低了吧。