一汽大众奥迪A4L启动后发动机舱内有异响

投诉内容

车子在正常启动，怠速状态下，发动机舱异响，声音较大且抖动厉害，继续行驶一段时间后情况好转。但在2020春节期间用车时发现车辆不仅启动异响、抖动并开始伴随刺耳的“吱吱吱”声，视频为证，且此情况会伴随很长一段行车时间，严重影响驾车体验，且存在安全隐患。因春节恰逢新冠肺炎疫情爆发，出行不便，假期延长，再加之基本未使用车辆，大家都在居家隔离。在节后返岗后第一时间联系4S店，告知在2月10后部分人员复工，我于2月12日预约13号的首保并第一次向工作人员反应相关问题。因目前工作人员较少，在简单完成首保后，车辆冷车3个小时后启动发动机，工作人员初步定义为皮带摩擦造成的异响，因无货，工作人员上报采购计划，让等通知，货到更换。我就不明白了，新车皮带怎么就出问题了，上网查阅了相关问题的反映，严重怀疑是机械部件问题导致的异响。因此通过车质网平台进行反映，一是希望问题早日解决。二是希望厂家引起重视，毕竟网上反映此问题的不少。