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东风雪铁龙C4L方向盘晃动存在质量问题

  • 投诉编号:【433349】
  • 投诉时间: 2019-12-13 14:57
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 手动 劲智版

投诉内容

我2013年6月份买的车,今年2019年10月份出现方向盘上下晃动,本来也没放在心上,可最近我爸开车时候也感觉不对,打方向越来越松垮,上下晃动厉害,于是我去4s店里检查,正好进去发现也有2个人在排队维修和我一样的情况。于是我们交流了下,知道原来是出厂就有这个问题了,这个是C4L通病。不是我一个人会这样。于是我又去网上查了下,同款车有很多出显了这些情况,神龙汽车明知道C4L这车有批次的方向盘转向轴有问题,也不对外公开召回。让消费者自己发现问题了才去修理。对消费者极度不负责任。打400厂家投诉电话说让4s店联系我,我现场问4s说车子过了质保期一切费用要自费1400左右。网上同一批的车好多都出显这种情况,这明显是车子质量问题,在质保期出问题的都换了,没出问题的也不召回,出了质保就让自费,我目前才开了3万8千多公里,平时都不怎么开的,开的少所以到才发现问题,神龙公司要求4s店说,5年之内可以免费跟换,5到6年之内要自己承担25%的维修费用,超过6年要求自己全额修理。本来就是汽车娘胎里的问题非要让消费者自己去找问题自己买单,我实在是气不过,神龙汽车公司的做法真的是告诉我们以后他们的车子买不得。这是个没有良知的公司,我要坚决投诉到底。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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