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长城炫丽变速箱故障行驶中自动熄火

  • 投诉编号:【430718】
  • 投诉时间: 2019-12-05 09:47
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 炫丽
  • 投诉车型: 2011款 1.3L AMT CROSS

投诉内容

车辆自购买后驾驶过程中屡次出现自动熄火的情况,从而导致行驶过程中追尾等安全隐患,严重影响生命财产安全,后经厂家检测为变速箱故障,此故障为出厂时留下的隐患,经厂家确认召回维修变速箱。此后至2018年开始再次出现和之前同类故障3次,最近一次车辆行驶在高唐回聊城的高速上再次突然自动熄火,导致被动检查打火时,后方车辆紧急刹车避险,险些高速追尾。随后在高唐又自动熄火后车辆无法启动!车被拖到4S店。车辆自购买后一直出现此类故障系原厂生产线产生的变速箱问题召回事件遗留故障,给车主及其家人人身安全、财产带来了极大的安全隐患,现(4s店)告知我方需自行付费维修车辆,我方认为车辆变速箱故障自车辆购买使用后频繁出现问题,并且厂家已确认为此故障为召回故障原厂问题,该故障从未彻底解决,从而导致我方驾驶中诸多安全隐患,此故障并非我方人为使用造成。要求厂家解决安全隐患问题,且修理费用需由4S店及厂家协商解决,我方不应该承担,我方保留车辆对我方造成的安全隐患的追诉权利,希望厂家可以慎重解决此事。

投诉回复

长城汽车厂家回复:服务商已联系客户落实处理。

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