东风雪铁龙C4L真空助力泵故障导致刹车失灵
- 投诉编号:【429781】
- 投诉时间: 2019-12-02 12:41
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
投诉内容
我是2014年买的东风雪铁龙C4L1.6T。2019年11月27日,本人一家人在高速上行走,突遇前方货车转向,本人急刹,结果刹车踩不动,完全没有刹车,然后狂按喇叭,还好前方货车及时停止转向,才幸免于难。当天下午,我将车辆开至韶关4s店检测,次日4s店反馈说是真空泵有问题。后来我在网上查询,也问了当年与我购买同一批次的朋友,都反映说真空泵有问题,刹不了车。无良厂家对威胁车主生命安全的质量问题故意隐瞒,不召回解决,对质量问题不负责任。我打电话到400866688进行投诉,他们以车辆已过保修期为借口,对车主投诉置之不理,让他们车去继续威胁车主的生命。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。