东风雪铁龙C4L行驶两万公里转向柱松动
- 投诉编号:【429285】
- 投诉时间: 2019-11-30 15:08
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 劲智型
投诉内容
雪铁龙c4l行使两万公里转向柱松动,四s说我车超过6年不免费跟换!但是这个明显是质量问题引发的,而且我车友群出现大量的方向盘松动,这是影响安全行驶的,所以要求厂家免费更换,他们客服说有损耗正常,但是我才开了2万多公里,我开过6辆车,也没见方向盘松动的。我还在网上搜了一下,也是大面积的c4l转向柱出现问题。群里有很多保修内给免费换了,但是不能因为我们开的少,出现时间晚一点,就不管了!您的投诉于2019-11-1916:37已得到厂家回复。。我一个电话都没接到,怎么就回复了。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。