东风雪铁龙C4L方向盘晃动影响车辆使用

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大概三天前，发现方向盘有轻微晃动的情况，经询问车友和网上查询，发现这个问题是此款车型的通病，不是个例，属于家族式设计和质量缺陷，本应属于公开召回范畴，与是否过保无关。据了解，早在2017年就发布过雪铁龙C4L方向盘松动的问题，当时的东风雪铁龙厂家也默认了2013和2014款雪铁龙C4L方向盘松动是其本身产品的质量问题，并给部分车主免费更换了转向总成。现在我的车出现转向柱问题，联系神龙售后和神龙售后指定的4S店（原购车4S店已经倒闭，改头换面）被告知当前距购车时间已超过6年的延保期，需要自费更换，可既然转向柱有延保，说明转向柱的质量确实存在问题！有质量问题的方向柱，却要消费者自行承担，无法接受！现要求厂家妥善解决此问题！这款车已经让雪铁龙的“铁粉”们伤透了心，厂家如果还不能及时挽回失去的市场份额和人心，这个品牌怕是撤出中国不远了。现在国家都在提倡构建好的迎商环境，做好服务，但这种安全有隐患，设计有缺陷，只管售不管后的商家，不知道国家相关部门会如何处理？希望国家相关部门出手，给广大消费者一个合情合理的答复和满意的处理结果。