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东风标致4008转向异响 互联无法更新

  • 投诉编号:【422411】
  • 投诉时间: 2019-11-07 14:29
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致4008
  • 投诉车型: 2017款 350THP 豪华版

投诉内容

一、转向机异响。出现同样问题的车辆不在少数,据4S店工作人员介绍,2019年8月份反馈此问题的车辆均可以免费更换方向机,针对在2019年8月份后反应问题的车辆即采取上油方式短时间内解决。这属于明显的批次产品缺陷,现恳请贵局调查清楚,将存在此问题批次车辆尽快召回。二、固件不更新,不能连接手机。2017年7月份购买至今。车辆在使用手机连接车辆蓝牙时出现卡顿、黑屏、车机重启以及联系人提示更新失败、通话记录无法显示等问题,其中自苹果IOS13系统发布以为该问题由为严重,经常在行驶过程中均出现多次自动重启、黑屏,存在严重安全隐患,为此,我多次咨询厂家客服,均告知车机系统与IOS13系统存在兼容性问题,该问题暂且无法解决。同一手机我在多款车辆上测试均未发生以上故障,为此明显是该车辆设计缺陷,现恳请贵局给予关注,责令厂家尽快拿出可靠解决方案,而不是简单“踢皮球”。

投诉回复

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