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上汽大众辉昂发生事故后配件一直未到货

  • 投诉编号:【417741】
  • 投诉时间: 2019-10-23 14:44
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 辉昂
  • 投诉车型: 2018款 380TSI 两驱 豪华版 改款

投诉内容

因事故较大,车外观,气囊,顶棚,后桥损坏,一直总说厂家发配件维修,一直没修。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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