上汽大众凌渡蒸发箱泄漏导致空调无法制冷
- 投诉编号：【414540】
- 投诉时间： 2019-10-13 13:10
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 凌渡
- 投诉车型： 2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI
投诉内容
我是2019年7月4号在许昌超越店买的车，当时空调就不太制冷，现在得出结论，售后人员承认新车存在空调蒸发箱泄露问题。事情的经过是开回家后每天都能感觉到越来越不制冷，然后没几天我就去4s店，他们说空调没氟，也检查不出毛病，就加了点氟，空调制冷了，没几天又不制冷了，等到我去保养让他们检测还是说正常，让我继续使用，后来实在坚持不下去，10月我又去4s店他们检测说蒸发箱泄露，要拆工作台，我接受不了，请有关部门严查许昌超越4s店销售问题车辆
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户表示认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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