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斯柯达Yeti变速箱脱挡报警无法加速

  • 投诉编号:【406753】
  • 投诉时间: 2019-09-16 17:40
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2016款 1.4TSI DSG 前行版

投诉内容

本人车子(公里数12695)平常用的,少一直停放在老家车库(平常一个月左右回去开一次),今年2019年8月17日(车子巳出保3月)回家发动汽车,突然发现挂挡(R、N、D、S挡)挡位灯及小扳手标交替闪,松脚刹无任何动力输出,车子原地不动,叫附近修车行师傅检测为大众DSG变速箱机电单元故障,经与经销商及厂家交涉不予所赔无果,经各方面调查得知此款变速箱(大众DQ200七速干式双离合变速箱)故障率较高,经查此前大众也对部分车型DSG变速箱相关部件有所召回,但现在本车不在召回范围,此故障如发生在汽车高速行驶中动力丢失将严重危险到驾乘人的生命安全,属严重质量问题,必须要厂家给个说法!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明并邀约用户进站检测,客户不认同;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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